Política de devoluciones y reembolsos

Políticas de cambios y de reembolso

Para las compras realizadas en www.mayemporio.com están sujetas a las siguientes Políticas:
A) Cambios:
No se aplican cambios para los productos que contengan té. El té requiere de una conservación especial, lejos de la luz, aromas, humedad y calor. Por lo mismo, May emporio no puede hacerse responsable por la conservación de este una vez que haya salido de nuestro punto de venta.

B) Devoluciones
Si el producto que compraste online viene con problemas (defectuoso, le faltan piezas o partes, etc.) puedes solicitar el cambio o la devolución del dinero dentro de un plazo de 30 días, desde fecha de emisión de la boleta o factura.
Para la devolución de productos se debe enviar un correo a ventas@mayemporio.com con la información de la compra y una fotografía de la boleta y el producto defectuoso. El producto debe estar sin uso, sin daños, en su embalaje original y acompañado de su boleta.
May emporio se contactará y guiará en el proceso del reembolso o cambio lo más pronto posible.

Políticas de despacho

May emporio hace despacho a todo Chile continental y se realizará después que hayamos recibido el comprobante de pago enviado a ventas@mayemporio.com.
Para la Provincia de Santiago, ubicada dentro de la Región Metropolitana tendrá un costo de $3.500.- que será incorporado en su compra.

En el caso de regiones, y otras Provincias de la Región Metropolitana, el despacho se realizará por pagar a través de Courier a la sucursal más cercana a la dirección escrita o al domicilio solicitado por el cliente
en el formulario de compra.
Una vez que salga a despacho, te enviaremos el código que te permitirá hacer seguimiento de tu compra en el portal del Courier. En el caso de delivery, te enviaremos el día y número de despacho por correo o WhatsApp.

¿Tienes dudas?

Contáctanos al correo ventas@mayemporio.com